智慧旅游对游客体验有诸多方面的影响,就“智慧”来说,在旅游业中,它代表旅游资源高效管理、整合及优化;就游客来说,它代表方便、快捷、自由和优质。智慧旅游能够帮助旅游企业提高旅游服务水平,进而提升游客的旅游体验。

以游APP是一家专注于智慧旅游的服务平台,自成立以来一直致力于推动智慧旅游不断实现新的突破,与景区及各大OTA平台进行票务方面的合作,为游客提供预约买票、景区介绍、游览路线、景区活动、周边住宿等服务,方便游客合理安排出游。

通过技术支撑,以游整合“吃、住、行、游、购、娱”六方面的资源,游客一键下单,就可以实现景区预约、门票购买、酒店民宿、精品路线、旅游攻略、餐饮美食、特色文创等各项游前、游中、游后服务,让游客游览更加便捷。

在运用大数据帮助景区客流进行管控上,以游APP布局更早。以游背后拥有的是实力强大的技术团队,自主研发“天眼”工程,将技术赋能景区,可实时监测景区的人流、车流,核实游客反应和投诉的情况。

以游整合各方旅游管理资源,对旅游市场实行全天候、全方位、全过程的监管,形成“游客投诉-管理平台受理-调动各环节快速响应处理-处理结果反馈”的完整闭环,提高游客的旅游满意度。

根据防疫要求,以游APP实行“预约”“错峰”“限流”的售票措施,适时推出智慧景区预约系统,对接景区的预约和票务系统,同时配合景区安装的客流监控系统,实时监测景区客流情况,并携手景区建立完整的应急预案系统。

当预警启动或某个景点游客过于密集时,监控室会及时联系讲解员,由讲解员引导游客到其他景点游玩,达到分散客流的目的。

以游依托智慧平台,充分借助大数据、云计算、遥感卫星技术,成功实现旅游的精准管理。从刚起步阶段的电子门票、监控和OA办公的部署,到现在的网络预约实名制、智慧停车、5G、大数据等信息化系统设施建设,智慧旅游正在稳步推进。

科技的发展没有上限,在未来,智慧旅游必将迎来更多的技术和理念创新,以游APP将重点对智慧数控平台、智慧安全防护、智慧营销系统、场景智慧优化等主要业务板块进行建设升级,为游客提供更好的体验感和便捷性!

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