特劳特伙伴公司全球总裁邓德隆著作的《新定位时代》以当事人的第一视角,复盘作者亲自操刀的众多定位案例,例如郎酒、方太、老乡鸡、徐记海鲜、妙可蓝多、明月镜片等,为提升中国企业竞争力提供了有效工具。
邓德隆对话江南春
发布会上,邓德隆与分众传媒董事长江南春就“新定位时代,企业如何战略突围”探讨了商业社会生存法则。邓德隆指出,虽然今天的商业环境已经发生了许多变化,但定位理论不仅没有过时,反而更有力量。由于现代管理的成功,无数企业都有能力满足顾客的需求,但如果没有定位搭一座鹊桥,企业和顾客可能永远见不了面。
邓德隆进一步解释,很多创业家有很大的误区,所谓的产品好是他自己认为的产品好,是他自己定义的产品好,这就存在认知的偏差。企业和顾客的认知之间永远没有交集。社会上太多的资源就耗散在这种平行宇宙当中。“本质上,是消费者定义了企业,我们一定要顺应顾客的定位去整合企业资源,这样顾客才能看见我们。否则我们做了再多的工作,顾客视而不见,这些社会资源就没有效率。”
正如管理大师德鲁克所说,没有任何一个顾客会买企业家认为好的产品。
随着移动互联网和人工智能等高科技的演进,企业的经营效率更高,跨界打劫变得更加容易,市场竞争也变得更加激烈。曾经行之有效的“日拱一卒”的持续改善,“质量更好一点”“成本更低一点”的改进方法,现在已经无法从根本上改变企业的战略处境。只有实现战略跃迁,才能离开四分五裂、岌岌可危的脚下位置,来到一个水草丰茂的新大陆。“战略定位决定了企业的行业地位”, 邓德隆说。
江南春在对话中也指出,一个面面俱到、什么都比较好的产品是不存在的,最终必须在某个细分的功能、人群、场景成为首选,才能杀出,在某个场景成为某个人的第一选择。
“为什么我们现在看到很多红极一时的企业瞬间就衰败了,根本原因就是因为企业和顾客之间的链条被切断了,这往往是企业的一把手缺位了,他没有牢牢盯着企业在顾客头脑中的位置,没有随着顾客的变化而调整自己的定位。”江南春分析。
处在百年未有之大变局下,中国企业家更需要认真思考“我们从哪里来,我们是谁,我们到哪里去”的问题,找到企业存在之根——定位。江南春推荐每一位创业者阅读《新定位时代》,“无定位,不创业”。
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