在中国经济从高速增长向高质量发展阶段转型的背景下，华住将“超大规模增长”战略转型为基于合格门店的“精益增长”战略，形成具有华住特色的绿色发展理念。5月31日，华住集团发布了2021年度可持续发展报告（即ESG报告），从绿色建筑、绿色经营、绿色服务等方面全链条打造生态效益性酒店。
在绿色建筑方面，华住探索前沿设计理念，加强环保设计研发，扩大环保材料应用，推动营建模块化转型，不断为降低建筑污染、树立绿色营建领先标准而努力。
其中，华住集团江桥总部参照我国住房和城乡建设部《绿色建筑评价标准》(GB-T-50378-2014)的相关要求进行设计，并获得绿色建筑二星级认证。据了解，《绿色建筑评价标准》已被列入国际主要绿色建筑评价体系。
在绿色经营方面，华住致力于经营连锁化及资源共享化，与供应商、加盟商等伙伴，共同打造可持续发展生态圈;提高精益化管理水平，推动数字化产业创新，坚持环保化经营，不断提升经营效率与资源效益，成为行业低碳标杆。
华住2021年ESG报告指出，Legacy Huazhu（不包括德意志酒店在内的华住集团）所有直营店的LED节能灯覆盖率为100%,而在不影响客户感知的情况下，适度减少阀门开启幅度，限制出水量在5-6升/分钟之内，减少水资源的浪费。
值得注意的是，华住旗下德意志酒店凭借丰富的可持续发展经验，交出了一份亮眼的绿色发展成绩单。数据显示，Legacy DH（德意志酒店及其附属公司）的租赁及自有酒店中，使用绿色电力的酒店占比为78%，而其在水龙头上设置爆气阀，满足客人舒适度的同时，显著降低近一半的用水量。同时，DH已制定“2050年实现碳中和”的环境目标。
在绿色服务方面，华住提供个性化及多样化的低碳住宿选择和绿色服务模式，在不断高标准满足住客需求的同时，持续引领住客共同践行绿色环保生活方式。
例如，华住集团以旗下海友酒店为试点推出的“绿色住”服务，通过减免部分房费的方式鼓励住客选择低碳环保的住店方式，如选择无需续住清扫、无需早餐代订或无需毛巾浴巾等服务，助力酒店实现节能环保、节约资源目标。
据了解，这是华住第二次发布ESG报告，该报告全面系统地披露了疫情之下华住集团及其旗下酒店品牌在环境、社会及公司治理相关事项，展现了其在打造生态效益型酒店、推动酒店业创新体验升级与可持续发展等方面的成就与贡献。
为了给用户提供更优质的住宿服务，华住集团借助移动互联网技术的快速发展及广泛应用，通过自主研发及技术创新优势，提升服务能力与效率，助力推动酒店业数字化进程，用科技赋能美好生活。
例如，华住推出易通、易早餐、易客房、易发票、易工单等“易系列”产品，提升预订下单到退房的完整业务流程效率，实现30秒入住、 15分钟响应、无押金、0秒退房的高效服务目标。
华住集团CEO金辉表示：“华住将借力产业互联网，成为世界领先的新型酒店集团。”
此外，在过去一年，华住集团主动履行社会责任，在乡村振兴、促进就业、保障女性劳动权益、社会救助、志愿服务等方面，帮助更多人共享美好生活。
2021年4月，上海汉庭社会公益基金会通过中国社会组织评估等级证书3A认证，其致力于助力国家乡村振兴事业，改善学校教学及生活环境，积极赋能乡村教师等公益事业。
截至2021年12月31日，华住集团拥有员工24,701人，其中女性员工占比约为60.8%，而在其旗下7000余家酒店中，女性店长占比达到45%，较大程度上保障了女性劳动权益。
过去一年，面对外部环境挑战，华住集团立足ESG理念，坚定精益增长战略不动摇。未来，华住将继续把环境、社会及公司治理融入日常运营和长期发展战略，持续为客户、加盟商、员工等生态圈伙伴构建美好生活。
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